0x80073712错误代码怎么解决?
更新日期:2024-08-28 17:07来源:互联网
错误代码 0x80073712 通常表明 Windows 更新过程中所需的文件损坏或缺失。这个问题可能导致无法安装更新或服务包。以下是一些解决此错误的步骤:
1. 运行 Windows 更新疑难解答
- Windows 自带的疑难解答工具可能会自动检测并修复此问题。
- 打开“设置” > “更新和安全” > “疑难解答”。
- 选择“Windows 更新”,然后点击“运行疑难解答”。
- 按照屏幕上的指示进行操作,完成后重启电脑并再次尝试更新。
2. 使用命令提示符修复系统文件
- 使用
DISM
和SFC
工具可以扫描并修复系统文件的损坏。- 在开始菜单中搜索“cmd”,右键点击“命令提示符”,选择“以管理员身份运行”。
- 首先运行以下命令修复 Windows 映像:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- 完成后,运行系统文件检查工具:
sfc /scannow
- 等待扫描和修复过程完成,然后重启电脑。
3. 重命名 SoftwareDistribution 文件夹
- 有时更新文件可能被损坏,重命名此文件夹可以强制 Windows 重新下载更新。
- 在命令提示符中以管理员身份运行以下命令:
net stop wuauserv
net stop bits
ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
net start wuauserv
net start bits
- 这些命令将停止更新服务、重命名文件夹并重新启动更新服务。
- 在命令提示符中以管理员身份运行以下命令:
4. 重置 Windows 更新组件
- 通过重置 Windows 更新组件,可以解决很多与更新相关的问题。
- 在管理员模式下打开命令提示符,然后逐一输入以下命令:
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:WindowsSystem32catroot2 catroot2.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
- 重启计算机,然后再次尝试运行 Windows 更新。
- 在管理员模式下打开命令提示符,然后逐一输入以下命令:
5. 删除 Pending.xml 文件
- 如果 Windows 更新进程由于某些未决操作卡住,可以尝试删除
Pending.xml
文件。- 在命令提示符中运行以下命令:
net stop trustedinstaller
- 然后导航到
C:WindowsWinSxS
并查找Pending.xml
文件,将其重命名为Pending.old
或删除。 - 重新启动计算机,并再次尝试运行 Windows 更新。
- 在命令提示符中运行以下命令:
6. 手动安装更新
- 如果特定更新安装失败,可以尝试手动下载并安装该更新。
- 在 Microsoft Update Catalog 网站上搜索相关的 KB 编号。
- 下载更新文件并手动安装。
7. 修复 Windows 安装
- 如果以上方法无效,可以尝试修复 Windows 安装文件:
- 使用 Windows 10 的安装介质(如 USB 或 DVD)进行修复安装,保留个人文件和应用程序。
- 将安装介质插入电脑,运行
setup.exe
并选择“升级:保留个人文件和应用程序”。
通过这些步骤,你应该能够解决 Windows 更新中遇到的 0x80073712 错误。如果问题依然存在,可能需要进行更深层次的系统修复,或考虑重装 Windows 系统。